Počas stretnutí so zákazníkmi pri rôznych príležitostiach, či už pracovných alebo spoločenských, a riešení ich problémov, väčšina z nich hľadá svoje rezervy hlavne vo výrobe. Hľadajú úspory v nakupovaných materiáloch, režijných nákladoch, energií a pod.
Viac